Czy można zbudować dochodowy biznes online bez ogromnej społeczności, rozbudowanego kursu i wielkiego zespołu? Historia Liz Wilcox pokazuje, że czasami wystarczy jeden konkretny problem, dobrze dopasowana oferta i konsekwencja w działaniu.
Kiedy Liz uruchamiała swoją subskrypcję, miała około 800 osób na liście mailingowej. Jej pomysł był prosty: za 9 dolarów miesięcznie dostarczać gotowe szablony newsletterów, które pomagają przedsiębiorcom regularnie komunikować się z odbiorcami i sprzedawać przez e-mail.
W ciągu pierwszych 30 dni zdobyła 100 płacących członków. Z czasem jej członkostwo rozrosło się do ponad 4000 osób.
Co ciekawe, nie zbudowała tego biznesu wokół ogromnego kursu, setek lekcji ani skomplikowanego programu mentoringowego. Postawiła na regularną dostawę jednego konkretnego rozwiązania.
To historia, z której wiele mogą nauczyć się coachki, mentorki, trenerki i właścicielki małych firm usługowych.
Bo być może rozwój Twojego biznesu wcale nie wymaga tworzenia kolejnego wielkiego produktu. Być może potrzebujesz oferty, za którą klienci będą chcieli płacić regularnie.
🎙️ Posłuchaj w formie podcastu
Kim jest Liz Wilcox i jak zaczęła budować biznes online?
Liz Wilcox jest amerykańską przedsiębiorczynią specjalizującą się w e-mail marketingu. Dziś jest znana przede wszystkim z modelu subskrypcyjnego Email Marketing Membership, ale jej droga do biznesu online zaczęła się w zupełnie innej branży.
Początkowo prowadziła blog poświęcony życiu i podróżowaniu kamperem. Dzieliła się swoimi doświadczeniami, praktycznymi poradami i historiami związanymi z takim stylem życia.
Od początku traktowała blog jako przedsięwzięcie biznesowe, dlatego rozwijała również listę mailingową i tworzyła produkty cyfrowe.
Z czasem zauważyła coś interesującego.
Inni przedsiębiorcy zaczęli zwracać uwagę na sposób, w jaki wykorzystuje e-mail marketing. Interesowało ich, jak pisze wiadomości, buduje relacje z subskrybentami i sprzedaje swoje produkty.
To zainteresowanie stało się jednym z impulsów do zmiany kierunku działalności.
Liz zaczęła rozwijać biznes oparty na uczeniu innych przedsiębiorców skutecznego e-mail marketingu.
Najpierw poznaj potrzeby odbiorców, później twórz produkt
W tej historii szczególnie interesuje mnie sposób, w jaki Liz wykorzystała swoje doświadczenie i obserwacje.
Zamiast próbować odpowiadać na wszystkie potrzeby rynku, skupiła się na konkretnym problemie: przedsiębiorcy chcą regularnie wysyłać newslettery, ale często nie wiedzą, co napisać i jak wykorzystać wiadomości do sprzedaży.
Potrzebowali prostego rozwiązania, które oszczędzi im czas i ułatwi komunikację.
To ważna lekcja dla każdej marki osobistej.
Najlepsze pomysły na produkty cyfrowe często kryją się w pytaniach, które Twoi klienci zadają Ci każdego dnia.
Jeśli regularnie pomagasz rozwiązywać ten sam problem, warto zastanowić się, czy możesz stworzyć produkt, z którego kolejne osoby będą korzystać samodzielnie.
Model subskrypcyjny Liz Wilcox – na czym polega jej biznes za 9 dolarów?
16 lutego 2021 roku Liz uruchomiła Email Marketing Membership, czyli płatne członkostwo oparte na regularnym dostarczaniu materiałów do e-mail marketingu.
Cena wynosiła 9 dolarów miesięcznie.
Zamiast rozbudowanego programu z dziesiątkami modułów uczestnicy otrzymują przede wszystkim gotowe szablony newsletterów, które mogą dopasować do swojej marki i wysłać własnym odbiorcom.
Oferta obejmuje również materiały szkoleniowe, dodatkowe wzory wiadomości i spotkania z pytaniami i odpowiedziami.
Całość opiera się na prostej obietnicy: pomóc przedsiębiorcom pisać newslettery szybciej, łatwiej i bardziej regularnie.
Dlaczego tak prosta oferta przyciągnęła klientów?
Wyobraź sobie właścicielkę małej firmy, która wie, że powinna wysyłać newsletter, ale co tydzień odkłada to zadanie.
Otwiera pusty dokument i zaczyna zastanawiać się, jaki temat wybrać, jak zainteresować odbiorców i jak naturalnie przejść do swojej oferty.
Mijają kolejne godziny, a wiadomość nadal nie jest gotowa.
Teraz wyobraź sobie, że za niewielką miesięczną opłatę otrzymuje gotowy szablon, który wystarczy dopasować do swojego biznesu. Oszczędza czas, ma punkt wyjścia do napisania newslettera i łatwiej utrzymuje regularność.
Właśnie w tym tkwi siła takiej oferty.
Klient nie płaci wyłącznie za plik czy dostęp do biblioteki materiałów.
Płaci za oszczędność czasu, uproszczenie pracy i rozwiązanie problemu, który regularnie powraca.
To zupełnie inne podejście niż tworzenie kolejnego dużego kursu, którego uczestnik być może nigdy nie ukończy.
Dlaczego model subskrypcyjny może być opłacalny w małym biznesie?
Subskrypcja pozwala stworzyć model sprzedaży, w którym klient płaci cyklicznie za dostęp do określonych materiałów, usług lub wsparcia.
Zamiast jednorazowej transakcji budujesz dłuższą relację, a przychody mogą stawać się bardziej przewidywalne.
Oczywiście pod warunkiem, że klienci widzą wartość w regularnym korzystaniu z Twojej oferty i chcą odnawiać członkostwo.
1. Powtarzalny przychód zamiast ciągłego zaczynania od zera
W tradycyjnym modelu sprzedaży produktów cyfrowych każdy kolejny zakup jest osobną transakcją.
W subskrypcji część klientów płaci regularnie, dopóki korzysta z członkostwa.
Dzięki temu możesz lepiej planować przychody, rozwój oferty i działania marketingowe.
Nie oznacza to jednak gwarantowanych pieniędzy co miesiąc. Klienci mogą zrezygnować, a Twoim zadaniem jest stale dostarczać wartość, która zachęca do pozostania.
2. Niższy próg wejścia dla nowych klientów
Zakup programu za kilka tysięcy złotych wymaga znacznie większego zaangażowania finansowego niż dołączenie do niedrogiej subskrypcji.
Niższa cena może ułatwiać podjęcie decyzji, szczególnie osobom, które dopiero poznają Twoją markę.
Ważne jednak, aby cena była dopasowana do kosztów prowadzenia członkostwa, oczekiwanej liczby uczestników i wartości oferowanego rozwiązania.
Model Liz Wilcox działa przy cenie 9 dolarów, ale nie oznacza to, że taka stawka będzie odpowiednia dla każdej branży.
3. Regularny kontakt i silniejsza relacja z klientem
W dobrze zaprojektowanym członkostwie kontakt z klientem nie kończy się po jednej transakcji.
Odbiorca regularnie otrzymuje materiały, korzysta z narzędzi, uczestniczy w spotkaniach lub realizuje kolejne etapy pracy.
Zaczyna traktować Twoją ofertę jako stały element swojego rozwoju lub prowadzenia biznesu.
To może zwiększać zaangażowanie i lojalność klientów.
4. Produkt, który może rozwijać się razem z biznesem
Subskrypcja nie musi od razu zawierać rozbudowanej biblioteki materiałów.
Możesz zacząć od prostego formatu i stopniowo rozbudowywać ofertę w odpowiedzi na rzeczywiste potrzeby członków.
Najważniejsze, aby już od początku jasno określić, co klient otrzymuje i za jaki rezultat płaci.
Co sprawiło, że subskrypcja Liz Wilcox odniosła sukces?
Sama niska cena nie wystarczy, żeby zbudować dochodowy biznes subskrypcyjny.
W historii Liz można zauważyć kilka elementów, które wzajemnie się uzupełniają.
Jeden konkretny problem i jasno określona grupa odbiorców
Liz nie próbowała stworzyć programu uczącego wszystkiego o prowadzeniu biznesu online. Skupiła się na osobach, które chcą korzystać z e-mail marketingu, ale potrzebują pomocy w regularnym pisaniu wiadomości.
Dzięki temu jej oferta jest łatwa do zrozumienia. Odbiorca szybko wie, co otrzyma i w jaki sposób produkt może ułatwić mu pracę.
Regularna wartość, po którą klienci chcą wracać
Podstawą członkostwa są cotygodniowe szablony newsletterów. To rozwiązanie odpowiada na problem, który powraca regularnie.
Przedsiębiorca potrzebuje kolejnych wiadomości, ponieważ e-mail marketing jest procesem ciągłym, a nie jednorazowym zadaniem.
Właśnie dlatego subskrypcja dobrze pasuje do tego rodzaju potrzeby.
Jeśli problem klienta regularnie powraca, istnieje szansa, że będzie on zainteresowany rozwiązaniem dostarczanym w podobnym rytmie.
Prosty format, który można utrzymać przez dłuższy czas
Tworzenie wielkiego szkolenia co miesiąc byłoby dla większości małych firm trudne do utrzymania.
Liz postawiła na powtarzalny format, który można rozwijać i regularnie dostarczać. To ważne również z perspektywy właścicielki biznesu.
Model subskrypcyjny powinien być atrakcyjny dla klientów, ale jednocześnie możliwy do obsługi bez ciągłego przeciążenia.
Marketing, który konsekwentnie prowadzi do oferty
Warto zauważyć jeszcze jeden element: Liz nie polegała wyłącznie na tym, że klienci sami odkryją jej subskrypcję.
Wykorzystywała własną listę mailingową, występy w podcastach, współprace partnerskie i regularne przedstawianie oferty. Pokazywała potencjalnym klientom, jaki problem rozwiązuje jej członkostwo i dlaczego może być dla nich przydatne.
To szczególnie ważna lekcja.
Prosty produkt nadal potrzebuje przemyślanego marketingu i systematycznej promocji.
Pomysły na biznes subskrypcyjny dla coachki, mentorki i ekspertki
Być może zastanawiasz się teraz, czy podobny model mógłby sprawdzić się w Twojej branży.
Odpowiedź zależy przede wszystkim od tego, czy Twoi odbiorcy mają potrzeby, które powracają regularnie.
Nie każda oferta nadaje się do sprzedaży w abonamencie. Jednak w wielu branżach usługowych można znaleźć obszary, w których klient potrzebuje stałego dostępu do materiałów, inspiracji, narzędzi lub wsparcia.
Subskrypcja w coachingu i mentoringu
Jeśli pomagasz klientom w rozwoju osobistym lub zawodowym, możesz rozważyć członkostwo oparte na regularnych ćwiczeniach i samodzielnej pracy.
Przykładowo uczestnicy mogliby otrzymywać co tydzień pakiet pytań coachingowych, krótkie ćwiczenia lub materiały do refleksji. Raz w miesiącu możesz organizować spotkanie grupowe, podczas którego omawiacie wybrane zagadnienie.
W ten sposób klient otrzymuje nie tylko materiały, ale również strukturę pomagającą mu pracować nad określonym celem.
Subskrypcja dla ekspertek od marketingu i biznesu online
Jeśli specjalizujesz się w marketingu internetowym, możesz stworzyć bibliotekę gotowych materiałów, które przedsiębiorcy regularnie wykorzystują w swoich firmach.
Mogą to być szablony newsletterów, pomysły na kampanie, gotowe struktury treści, plany promocyjne lub krótkie instrukcje wdrożeniowe.
Klienci płacą wtedy za dostęp do rozwiązań, które pomagają im działać szybciej i skuteczniej.
Klub lub biblioteka materiałów w modelu abonamentowym
Inną możliwością jest stworzenie klubu tematycznego, w którym członkowie co miesiąc otrzymują nowe materiały i możliwość uczestnictwa w określonych aktywnościach.
Może to być klub produktywności, biblioteka ćwiczeń, społeczność dla przedsiębiorczyń albo przestrzeń edukacyjna wokół jednej konkretnej umiejętności.
Ważne, aby klient wiedział, dlaczego warto pozostać członkiem przez kolejne miesiące.
Sama duża liczba materiałów nie zawsze będzie wystarczającym powodem.
Jak stworzyć własny model subskrypcyjny krok po kroku?
Zanim zaczniesz budować platformę członkowską lub przygotowywać rozbudowaną bibliotekę treści, przyjrzyj się czterem podstawowym obszarom.
Krok 1. Znajdź problem, który regularnie powraca
Zastanów się, z jakimi trudnościami Twoi klienci mierzą się każdego tygodnia lub miesiąca.
Jeśli potrzebują rozwiązania tylko raz, lepszym produktem może być e-book lub jednorazowe szkolenie.
Jeśli natomiast regularnie wracają do tego samego procesu, potrzebują nowych materiałów albo wsparcia w utrzymaniu określonego działania, warto rozważyć subskrypcję.
Krok 2. Określ efekt, za który klient będzie chciał płacić
Zadaj sobie pytanie: co zmieni się w życiu lub biznesie klienta dzięki regularnemu korzystaniu z mojego członkostwa?
Może zyskać więcej czasu, łatwiej podejmować decyzje, mieć gotowe materiały do pracy albo konsekwentniej realizować swoje cele.
Im konkretniej nazwiesz tę korzyść, tym łatwiej będzie przedstawić wartość oferty.
Krok 3. Wybierz prosty format i częstotliwość
Zdecyduj, co dokładnie będziesz dostarczać członkom.
Może to być jeden pakiet materiałów tygodniowo, jedna mini-lekcja miesięcznie, regularne szablony lub spotkanie grupowe połączone z praktycznymi ćwiczeniami.
Nie musisz robić wszystkiego.
Lepiej stworzyć jedną powtarzalną usługę, którą jesteś w stanie dostarczać konsekwentnie, niż obiecać zbyt wiele i po kilku miesiącach poczuć przeciążenie.
Krok 4. Przetestuj subskrypcję na małej grupie
Zanim przygotujesz rozbudowany system, sprawdź zainteresowanie ofertą.
Możesz zaprosić niewielką grupę osób do pierwszej edycji członkostwa i przez kilka tygodni obserwować, jak korzystają z materiałów.
Pytaj, co jest dla nich najbardziej wartościowe, czego potrzebują i co skłania ich do pozostania.
Dzięki temu rozwijasz produkt na podstawie rzeczywistych doświadczeń klientów, zamiast zgadywać, czego będą oczekiwać.
O czym pamiętać, zanim zaczniesz zarabiać na subskrypcji?
Model subskrypcyjny może zwiększać przewidywalność przychodów, ale nie oznacza automatycznie stabilnego dochodu.
Żeby członkostwo było opłacalne, trzeba uwzględnić nie tylko cenę i liczbę klientów, ale również koszty narzędzi, obsługi, tworzenia materiałów, pozyskiwania nowych członków i rezygnacji z abonamentu.
Niska cena może ułatwiać sprzedaż, ale jednocześnie wymagać większej liczby aktywnych subskrybentów.
Dlatego przed uruchomieniem oferty warto ustalić, ilu klientów potrzebujesz, aby model był rentowny, i ile czasu możesz realnie przeznaczać na jego prowadzenie.
Pamiętaj również, że stałe dostarczanie wartości jest jednym z najważniejszych elementów utrzymania klientów.
Subskrypcja ma upraszczać Twój biznes i zwiększać jego przewidywalność, a nie tworzyć kolejny obowiązek, który wymaga Twojej nieustannej obecności.
Najważniejsza lekcja z historii Liz Wilcox
W świecie biznesu online łatwo uwierzyć, że rozwój wymaga coraz większych produktów, bardziej skomplikowanych lejków i nieustannego tworzenia nowych ofert.
Historia Liz Wilcox pokazuje inną możliwość.
Możesz skupić się na jednym konkretnym problemie, stworzyć rozwiązanie, które klienci regularnie wykorzystują, i zbudować wokół niego prosty model biznesowy.
Nie oznacza to, że każda subskrypcja odniesie podobny sukces. Wynik Liz to efekt wieloletniej pracy, konsekwentnego marketingu i rozwijania oferty, która odpowiada na realne potrzeby odbiorców.
Jednak sama zasada jest warta zapamiętania.
Nie zawsze potrzebujesz większego produktu. Czasami potrzebujesz lepiej dopasowanego rozwiązania, po które klienci będą chcieli wracać.
Jeśli prowadzisz markę osobistą, pracujesz z klientami i chcesz tworzyć bardziej przewidywalne źródła przychodu, zastanów się, jakie problemy regularnie pomagasz rozwiązywać.
Być może to właśnie tam kryje się pomysł na Twoją pierwszą subskrypcję.
Źródła i materiały dodatkowe
Może Cię zainteresuje
